全力打造彩民服务站 与时俱进憧憬未来

合肥市34010295号福彩投注站位于瑶海区扶疏路与龙门岭路交口东100米。这里有家天下生活广场等大型商业街区，吃喝玩乐资源丰富，深受年轻人青睐，34010295号福彩投注站也是一样。在如今这个购彩者群体经历新老交替的年代里，34010295号福彩投注站凭借众多的年轻彩民，刮起了一场彩票销售的青春风暴。

起步艰辛下定决心

投注站销售员耿超是位80后，微胖爱笑，话语耿直，从5年前开始从事彩票销售工作。最初的投注站生意冷淡，门可罗雀，每月入不敷出。性格倔强的耿超和媳妇俩下定决心，要把彩票销售当做一辈子的事业来做，思维紧跟时代发展，在规章制度允许的范围内，努力尝试任何可以提升销量的营销方式，让投注站红火起来。

与彩民交朋友，打造彩民服务站

靠着周围商业街区的带动，路过投注站娱乐的年轻人越来越多，耿超看在眼里喜在心头。如何抓住这一机遇，点燃年轻人的购彩激情，并将他们培养成自己的投注站的忠实彩民，成为当时耿超睡觉都在琢磨的问题。茶水供应不必多说，耿超还经常在投注站摆放年轻人爱吃的零食供彩民朋友免费品尝。面对来站购彩的彩民，他都是以友相待，坦率诚信。用他的话说，不当彩民当朋友。80后的耿超也是个年轻小伙子，与年轻人一起自然有许多的共同话题。有些因为工作或者住所远离了投注站的老彩民，耿超至今仍然与他们保持联系。

来投注站的彩民渐渐多了起来，因为年轻人爱用手机的特点，耿超建立起多个彩票群，以彩种和彩民购彩方式的不同划分结构层次，分群管理，并在群内推荐不同的购彩方案。久而久之，原本的彩票群成了大家谈天说地的场所，这个彩民是做房地产的，那个彩民是做物流的……耿超顺应这一潮流，主动做起了联络人，帮忙张罗起彩民朋友的日常需求。“这不，前不久群里一位彩民的老婆想买一部新上市的手机，我想起我另一个群里有个彩民正好是做手机销售的，就帮忙联络了一下，最后成交价比市面便宜了三四百。”耿超一脸自豪的说到。

彩票投注站渐渐变成了彩民服务站，彩民在这里有了主人公的感觉，有时还会自发帮助忙不开的耿超销售彩票。面对日渐火爆的投注站销售，耿超并没有迷失自己。他仍然信守着自己最初的销售诺言，这也是他贴在大门上的字句：重玩轻博。每当有彩民因为购彩失去理智的时候，耿超总是极力劝说，甚至出现过翻脸的情况。然而事后当事彩民回想起来，都会打心眼里感激耿超。“销售彩票就是销售服务，这包括售前售后，远远不是彩票卖出去就结束了。彩票销售要做长久生意，不能做一锤子买卖。”耿超说到。

与时俱进憧憬未来

如今，耿超站点的销售日趋稳定，2017年月均销量保持在50万元左右。面对投注站的未来，他仍然充满信心。他认为，彩民群体越来越年轻，个人素质也会越来越高，购彩专业性也随之提升，这就要求彩票销售人员与时俱进，不断补充彩票专业知识，以更专业更细致的销售和服务匹配彩民日益增长的精神文明需求。而对于投注站销量提升这一点，耿直的耿超倒是并不着急，他觉得只要保持平稳增长就可以了，因为如果投注站单月销量过高，肯定有个别彩民朋友投资过大，容易使彩民进入恶性循环。

如果你哪天累了倦了，可以去34010295号福彩投注站坐坐。傍晚时分，投注站的人流多了起来，热闹却不喧哗。如果你初来乍到，或许分不清哪个是销售员哪个是彩民，但这并不妨碍你喝杯水侃个彩，在一张张年轻的笑脸中，看到原本开心的自己。